职位描述:
1、利用阿里旺旺与QQ解答客户疑问,接受客户询价。
2、及时接受客户询单,给予客户疑问解答。
3、与访客建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行礼貌用语,不骄不躁。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、具有优秀的执行力和自主拓展能力。
任职资格:
1、学历不限,可接收应届毕业生。有一定客户服务工作经验或沟通能力,有一定的客户服务知识和能力者更佳 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,打字速度优异。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:08:00----17:30 白班带午休
工作内容:聊天 打字 弄活动 谈问题
工作福利:包吃、包住、包养活
工作地点:九江市出口加工区锦绣大道11号万亮电商物流园
乘车路线:九江市两亩地到十里大楼沿线,九江至沙河公交车到三诺集团下车即可。站台边上就是公司大门,回家上班都很方便。
客服也有提成的哦···客服也有提成的哦···客服也有提成的哦···
电商公司招聘了····
天猫
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微商城
想学的有吗?知道怎么学吗?想干份有趣的职业吗?
你真的理解互联网吗?
不想做总监的好客服不算好运营!
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