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售后客服(J10707)

面议

武汉洪山区

应届毕业生

学历不限

骆驼集团股份有限公司

2024-09-05 17:35:49

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

工作职责:
1、回复客户在线上的留言
2、售后订单跟踪回访
3、解决客户/服务商疑问
4、处理不满意客户订单
5、多品类订单售后处理
6、售后订单情况记录

任职资格:
1、熟悉网购流程，了解线上商城基本服务要求规范
2、有基本的客户服务意识
3、能独立处理客户投诉及纠纷，有耐心，具有良好的应变能力、具备一些销售的思想和知识
4、了解商品退换货规则

联系方式

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注：联系我时，请说是在今日招聘网上看到的。