1、新入职、离职、调动人员的OA、明源、竞优架构设置、人员指引、人员删除等；2、不定期对明源、竞优、思源系统租售项目模块建立、房号、面积基础数据录入；实测、预测面积录入；3、明源、竞优、思源系统房间模块拆分与合并；4、租售项目明源、竞优月度巡检、月中召集租售人员就巡检中涉及的问题进行沟通；5、上海研祥科技大厦催租、续租工作谈判工作；6、客服中心全国租赁项目催租、续租、退租人员日常培训、数据汇总、协助与顶岗；7、商品房集中交付与统筹协助、零星交付逾期未交付房源的推进；8、全国项目来访、成交客户不定期回访、中介带客判定、回访客户满意度、推进满意度提升；9、老带新工作日常培训、指导、监督。岗位要求：1、大专以上，5年以上房地产销售/客服相关工作经验；2、沟通能力强，有较强的抗压能力；3、工作踏有耐心，善于思考解决问题；3、熟悉国家土地政策、房地产开发的相关政策及业务流程等；做五休二，外地提供员工精装宿舍（内部折扣价），适应江浙沪短期出差优先。 年龄要求：28-40岁 职能类别：房地产客服客户关系经理/主管 关键字：投诉明源客服租售交房