职位描述
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岗位职责:
1、负责业主来访接待、投诉、报修登记、物业费收取等管家日常事务工作;
2、开展业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求;
3、做好业主进驻工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收;
4、完成上级安排的其他基础事务。
任职资格:
1、***,中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或前台文员经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
3、沟通表达能力良好,办事条理性足